Politique de remboursement

Politique de Retour pour lacbdbio.com

Retour de Produits Endommagés Vous disposez de 14 jours après la confirmation de votre commande pour nous retourner un produit endommagé. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas procéder à un remboursement ou un échange.

Conditions de Retour Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine, scellé ou avec la languette d'inviolabilité intacte.

Exceptions En raison de la nature des produits vendus et pour des raisons d'hygiène, de sécurité et de légalité, aucun retour ni remboursement ne sera effectué sur un article ouvert. Les produits périssables, les articles d'usage intime ou sanitaire, ainsi que les produits dangereux ou inflammables ne peuvent pas être retournés.

Procédure de Retour Pour effectuer un retour, vous devez fournir un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez nous contacter par email à info@lacbdbio.com pour signaler le problème rencontré et obtenir des instructions pour le retour de la marchandise.

Remboursements Après réception et inspection de l'article retourné, nous vous enverrons un email de confirmation. Si votre demande de remboursement est approuvée, un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement originale dans les jours suivants.

Remboursements Partiels Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels peuvent être accordés :

• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou qui a des pièces manquantes pour des raisons non dues à notre erreur.
• Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison.

Remboursements Retardés ou Manquants Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d'abord vérifier votre compte bancaire, puis contacter l'émetteur de votre carte de crédit et enfin votre banque. Si vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement après ces étapes, veuillez nous contacter à contact@lacbdbio.com.

Articles Soldés Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'échanger un article, envoyez-nous un email à info@lacbdbio.com et expédiez l'article à : Route du Col de l'Arzelier Le Col le Byblos 38450 Le Gua

Cadeaux Si l'article retourné a été identifié comme un cadeau lors de l'achat et envoyé directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau d'une valeur égale à celle de votre retour. Si l'article n'a pas été identifié comme un cadeau ou si le donateur a choisi de recevoir l'article en premier, le remboursement sera envoyé au donateur du cadeau.

Expédition Pour retourner un produit, envoyez-le à : Olivier Girard laCBDbio.com Route du Col de l'Arzelier Le Col le Byblos 38450 Le Gua. Vous serez responsable des frais de retour. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

Selon votre lieu de résidence, le délai pour recevoir votre produit échangé peut varier. Pour les articles d'une valeur supérieure à 75€, nous recommandons d'utiliser un service de suivi ou d'assurer l'envoi.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à info@lacbdbio.com